POLITYKA PRYWATNOŚCI

Data publikacji: 31 marca 2025

1. Informacje podstawowe

  1. Niniejsza Polityka Prywatności (dalej: „Polityka") opisuje sposób przetwarzania danych osobowych przez ANUBIZ SP. Z O.O. (dalej: „Administrator"), prowadzącego Serwis neuralstudio.pl.
  2. Dokument ma charakter poglądowy i może być modyfikowany w celu dostosowania do realnych potrzeb Administratora i obowiązujących przepisów (np. RODO).

2. Administrator danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest ANUBIZ SP. Z O.O., z siedzibą w Mikołów 43-190, ul. Krakowska 16, NIP 6351856764, kontakt e-mail: kontakt@neuralstudio.pl.
  2. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można pisać na adres e-mail: kontakt@neuralstudio.pl.

3. Rodzaje danych zbieranych w Serwisie

  1. Dane podawane w formularzach (np. zapytania ofertowe, newsletter, ankiety):
    • imię, nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, nr telefonu – w zależności od tego, co Użytkownik chce podać,
    • inne informacje dobrowolnie wprowadzone przez Użytkownika (np. branża, preferencje).
  2. Dane związane z realizacją płatności (jeśli dotyczy):
    • przy płatnościach online (Stripe) Administrator otrzymuje informacje o statusie płatności, kwocie, ID transakcji, ale nie przetwarza bezpośrednio danych karty płatniczej.
  3. Dane techniczne (logi serwera, narzędzia analityczne typu Google Analytics, Facebook Pixel):
    • adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, pliki cookies, aktywność w Serwisie.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Cele przetwarzania:
    • obsługa zamówień i zapytań (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędne do wykonania umowy lub działań przed jej zawarciem),
    • realizacja płatności (podstawa: jw. + ewentualnie lit. f – uzasadniony interes Administratora),
    • wysyłka newslettera (podstawa: zgoda Użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a),
    • analityka ruchu, marketing, remarketing (podstawa: uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f),
    • wypełnienie obowiązków prawnych (np. księgowość, rachunkowość) – art. 6 ust. 1 lit. c.
  2. Dobrowolność:
    • podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji określonych funkcji (np. bez e-maila nie można otrzymać newslettera).
  3. Dane prezentowane w Serwisie (np. statystyki konwersji) mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarancji.

5. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:
    • firmom hostingowym (przechowywanie danych i plików),
    • operatorom płatności (Stripe) w zakresie niezbędnym do autoryzacji transakcji,
    • narzędziom analitycznym i marketingowym (Google Analytics, Facebook),
    • firmom księgowym, prawnym lub doradczym, jeśli to niezbędne dla realizacji umowy lub wypełnienia obowiązku prawnego.
  2. Partnerzy zewnętrzni mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi regulaminami i politykami (np. Google, Facebook). Administrator stara się wybierać podmioty zapewniające wysoki poziom ochrony danych.

6. Okres przechowywania danych

  1. Dane przetwarzane w celu realizacji umowy przechowywane są przez okres jej trwania, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń lub wymagany przepisami (np. rachunkowość).
  2. Dane marketingowe (np. w newsletterze) – do momentu wycofania zgody przez Użytkownika lub wniesienia sprzeciwu.
  3. Dane zbierane w celach analitycznych (np. Google Analytics) – zgodnie z praktyką Administratora i ustawieniami narzędzi (zwykle kilkanaście-kilkadziesiąt miesięcy).

7. Prawa Użytkownika

  1. Użytkownikowi przysługuje prawo do:
    • żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym") lub ograniczenia przetwarzania,
    • przenoszenia danych (gdy przetwarzanie odbywa się w oparciu o zgodę lub umowę),
    • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
    • wniesienia skargi do organu nadzorczego (w Polsce – Prezes UODO).
  2. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem (e-mail: kontakt@neuralstudio.pl).

8. Gromadzenie danych w ankietach, opiniach, statystykach

  1. Jeśli w Serwisie przeprowadzane są ankiety, Użytkownik może dobrowolnie udzielać odpowiedzi na pytania związane z branżą, preferencjami. Dane te są przetwarzane statystycznie i/lub marketingowo (np. do personalizacji oferty).
  2. Opinie i referencje zamieszczone w Serwisie mogą pochodzić od klientów (B2C lub B2B). Właściciel zastrzega sobie prawo do weryfikowania i moderacji takich opinii, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich treść pochodzącą od osób trzecich.

9. Zastrzeżenia wobec prezentowanych statystyk i wyników

  1. Administrator może prezentować przykłady wzrostu konwersji, wyników kampanii czy efektywności landing page'y. Dane te służą wyłącznie celom ilustracyjnym i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego ani gwarancji uzyskania takich samych rezultatów przez Użytkownika.
  2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że skuteczność działań marketingowych zależy od szeregu czynników (branża, budżet reklamowy, jakość produktu itp.).

10. Zmiany Polityki Prywatności

  1. Administrator zastrzega możliwość wprowadzania zmian w Polityce, szczególnie w przypadku aktualizacji przepisów prawa, zmian technologicznych czy oferty Serwisu.
  2. Zmieniona Polityka będzie publikowana w Serwisie z aktualną datą. Dalsze korzystanie z Serwisu po zmianach oznacza akceptację nowego brzmienia.